最近發現網路上有一篇文章，內容是一位在火化場火化操作人員的受訪對談。這篇文章一再地被轉寄，光是我就收到至少4位朋友轉發。
這篇〈火葬場操作員受訪記〉文章引自何處，並未有清楚的註明。但是，仔細瀏覽內容，發現內文有兩個部份語意不清，觀念似是而非，甚至會有誤導一般民眾的疑慮。因此，我覺得有必要講清楚，以免大家以訛傳訛。
文章中談到他的工作經驗和感想。訪問者問：「你不覺得這工作很神聖？」這位火化場職工回稱：「神聖個鳥蛋！你不要的東西是不是垃圾？」訪問者又問他：「那你曾火化過你的同學，他也是垃圾？」他回稱：「還是垃圾。」「這很殘忍，卻是我心裡最真實的話。」「很多名人都在我手中火化，感覺沒什麼差別，頂多只是看到他們家屬，發現原來這些電視上的人長這樣。有一口氣在真好，每天站在生命最終的里程碑，讓我覺得有一口氣在真好，還可以回家，一旦生命結束，什麼都沒了。未來對我太遙遠，去想何時股票會漲、景氣怎樣都沒用，不如有空盡量陪我小孩玩。」
我覺得這位受訪者似乎想表達某些事情，但可能因他不擅表達，或是語意掌握不佳，才會有上述「很直接且不太恰當」的敘述。若就言語表達來說，這樣的說法實在很不妥。尤其是將遺體火化比喻成像燒垃圾一般，實在是對所有亡者很不敬的事。
這位火葬場操作員想表達的應該是，人死後身體猶如臭皮囊，不管是高官顯貴，外表形象和一切物質的東西都會隨火化逝去。留下來的還是精神層面或留給後代最珍貴的精神指標，正如春秋時期魯國大夫孫叔豹所說的「立德、立功、立言」才是人生之真正不朽。他感受到的是，人生最重要的東西，絕不是物質、權力或名利上的成就，而是要好好把握生命當下，好好珍惜家人感情，好好地生活。
另外還有一件事，這位火葬場操作員也講述得不清不楚，這也是現在很多人搞不清楚的事情。訪問者問他：「要是你掛點？」他說：「不要陪葬品、進冰庫，也不用看日子，死後3天內就火化，樹葬、灑葬、海葬都行，就是不要放靈骨塔。據殯葬管委會統計，靈骨塔的骨灰罈平均放50年後就沒人理了。」
我認為，受訪的火化場職工，他想表達看盡生死的感受。認為人到最後，其實不需再執著於大規模喪禮、大陣仗墓園和後事。他認為簡單且環保的葬禮才是最佳的身後事處理方式。
但是，他提到「據殯葬管委會統計，靈骨塔的骨灰罈平均放50年後就沒人理了。」這句話的內容是不太清楚且有混淆視聽的情形。一來，並沒有所謂殯葬管委會這樣的單位；再來，也不可能有單位去統計或發表靈骨塔骨灰罈50年後就沒人理的訊息。
為什麼會說納骨塔只能用50年，這是有緣由和道理的。但是，這只是一個統整的概念和說法，並非所有納骨塔都只能用50年。這對很多用心經營的公私立納骨塔並不公平。
台灣目前有很多的納骨塔。有一陣子納骨塔大肆興建與販售，甚至還用來預售及做投資。根據內政部統計，至民國97年底，臺灣地區骨灰(骸)存放設施，指供存放骨灰(骸)之納骨堂(塔)、納骨牆或其他形式之存放設施(不含未依法設置供家族使用之靈骨堂、無主墳墓之萬善堂及宗教建築物附設之靈骨堂)計409座，最大容納量為799萬3,190位，目前尚未使用者初估約仍有500萬個，以每年火化約13萬人計算，尚可使用20年。
這些到處林立的納骨塔，除了公有納骨塔會受到地方政府的規範和保障外，私立的納骨塔，除了少數很用心長久在經營者外，可能為數不少的納骨塔未來會面臨較多的問題和考驗。
我覺得納骨塔的問題和未來可能面對的考驗有三個面向。
第一個考驗是，當我們花錢購買寶塔時，除了塔位的費用外，另外寶塔業者還會要求消費者繳交一筆「管理費」。這筆管理費的使用目的，就是提供寶塔以後的維護與管理。若管理費為一次性永久收費，未來納骨塔額滿後，管理和維護的費用卻得陸續支出及維持，寶塔業者一旦財務不健全，就很容易影響後續管理及民眾權益。
第二個可能發生的問題是，民眾目前購買的私立納骨塔位，很多擁有的只有使用權，並沒有塔位的所有權。私人納骨塔如果有長遠的經營眼光，他們能持良心經營，並且將收取的費用做分配及計劃使用，那麼，納骨塔便能較永續經營。但是，如果業者只圖近利，收取的費用沒有做長久計劃和分配，那麼，一旦他們發生財務問題，就可能將納骨塔販售轉手。或是納骨塔業者的第二代不願意再當「守墓員」，將納骨塔轉售或處理掉，後續就會發生很多複雜的消費糾紛。
第三個考驗則是，建築物都是有使用壽命的。依照一般納骨塔的建物情形，鋼骨結構的建物，使用年限屆50年後，可能面臨維修或需要拉皮、整理等後續維護問題。除非納骨塔業者有計劃的分配和使用款項，否則長達數十年的時間，費用或財務只要稍微運用不當，納骨塔業者的確是會面臨無錢維修和保養納骨塔的窘境。果真有此情況，那麼，這些納骨塔又該怎麼辦？民眾的權益何在？其實，公部門也都心知肚明，只期盼不會有這樣的情形發生。
除了這三項考驗外，納骨塔業者當然也有他們經營上的問題和困難點。像有一些民眾，買了塔位，繳了前期的使用或清潔費外，後續就不再繳納。納骨塔業者未來也有可能會面臨越來越多不繳納維護費用的個案，他們能收取的費用越來越少時，維護上就容易發生問題。還有，現代社會移動性很高，後代子孫出國或移居外地，拜了一代後，再下一代或下兩代還會再拜嗎？如果不再拜了，不再理了，納骨塔業者就會很辛苦，最後真的是得成為公益守墓員了。
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